С 8 марта!

С 8 марта!

У нас всех есть решения, которые не привели к желаемому результату.

Купленные клубные карты не привели нас к здоровому и красивому телу, музыкальные инструменты не стали источником вдохновения
для освоения нового мастерства, учебные программы не привели к окончательному пониманию того или иного вопроса и т.п.

Мы можем потратить часы на то, чтобы в деталях исследовать свою проблему. Но в конце концов остаться разочарованным из-за отсутствия решения, которое гарантировано перенесет из точки А в точку Б.

Низкая эффективность решений часто связана с тем, что они основываются на предположениях, а не на фактах. В процессе принятия решения не были проанализированы отдаленные последствия. Или же вовсе был неверно найден корень проблемы.

Кроме того, часто мы тратим слишком много ресурсов на поиск правильных ответов. И забываем, что порой найти правильные вопросы гораздо важнее.

Одна из самых прозрачных сфер, где можно просчитать эффективность принятого решения – бизнес и инвестиции. Я часто использую лайфхаки из этой сферы и для других областей жизни.

Мой преподаватель по бизнес-мастерству Кит Каннингем (Keith J. Cunningham) всегда учил, что бизнес и инвестиции – это интеллектуальные виды спорта, которые не сочетаются с принятием решений под влиянием эмоций и гормонов.

Я помню, как он задавал нам вопрос:

Какой доход вы могли бы иметь, если бы уделили достаточное количество времени и внимания трем финансовым идеям, которые
когда-то возникали в вашей голове?

Какой «налог на глупость» вы заплатили, не уделив должное время и не реализовав их?

Кит учил: главное, никогда нельзя переставать думать! Однако часто думать для нас означает искать правильные ответы! Но найти правильные вопросы гораздо важнее!

Двадцать пять лет Кит искал вопросы, структурировал процесс размышлений таким образом, чтобы существенно повысить эффективность этого процесса.

Вот 5 тем, которые задают организующий принцип для поиска вопросов:

  1. Проверяйте предположения и истории. Чего я могу не видеть? Чего никто из нас не видит? Берите самые устойчивые предположения и сомневайтесь в них. Подвергните сомнению даже то, что кажется неоспоримым.
  2. Размышляйте о ближайших и отдаленных последствиях, прямых и косвенных результатах. Каков потенциал роста? В чем недостаток концепции, что может пойти не так? Смогу ли я жить с этим недостатком?
  3. Ищите реальную проблему или преграду на пути к прогрессу. Проблема, которую я вижу сейчас – причина или всего лишь симптом? Какова реальная проблема?

    Отделить «наблюдаемые симптомы» от «существующей проблемы» – непростая задача. К сожалению, мы склонны к фиксации того, что на поверхности, а не того, что скрыто.

    Порой мы создаем системы решений для проблемы, которой нет. Согласитесь, деятельность не в том направлении может серьезно подорвать успех. Быть занятым исправлением ошибочно выявленной причины – значит, с энтузиазмом работать в ошибочном направлении. Это пустая трата времени и сил.

    Процесс идентификации корня проблемы часто требует предельной честности и, откровенно говоря, является самым сложным.

  4. Ищите и создавайте вопросы, которые углубят понимание и расширят перспективу. Как говорит Кит, проблема – это просто вопрос без ответа. Если нет никакого возможного решения, это не проблема, а скорее обстоятельство – текущее условие реализации задачи. То, что выходит за рамки контроля. Например, цена на нефть, курс валюты, ваш возраст, погодные условия и т.п.

    Когда мы застреваем и не знаем, что делать, мы считаем, что причина в том, что мы не можем найти правильный ответ. Но гораздо чаще неполноценный вопрос удерживает нас. Изменение вопроса дает выбор и открывает нам видение возможностей, которые ранее не рассматривались.

    Ошибка, которую мы совершаем, заключается в том, что большинство наших вопросов являются тактическими. Они вращаются вокруг того, что делать в отношении следствий и симптомов.

    Вопросы, которые мы ошибочно задаем:
    Следует ли покупать абонемент в фитнес, книгу о финансах или менять партнера?

    Сколько новых продавцов мы должны нанять?

    Какого эксперта найти для продвижения?

    Все эти тактические вопросы направлены на поиск тактических ответов.
    Лучшими вопросами были бы:
    Почему на самом деле у меня 20 кг лишнего веса?
    Что на самом деле приносит основную часть моего дохода?
    В чем именно наши общие интересы с партнером?
    Что должно происходить регулярно, чтобы потенциальный клиент не мог воспользоваться моими услугами?
    Что заставляет мой целевой рынок игнорировать меня?

    Правильный ответ есть у многих, а правильный вопрос – у гениев. Почему? Потому что ответы продолжают меняться.
    Единственная константа в жизни – это изменения.

    Ответы, которые были вами когда-то найдены – в прошлом. Они в других условиях и в другое время. Чтобы иметь актуальные ответы, нужно заново задавать вопросы и постоянно искать новые возможности.

    Отличный вопрос начинается с фразы:
    «Как я могу …?». Сила этого вопроса в том, что он помогает переоценить проблему. Заметьте наличие огромной разницы между вопросами: «Почему я беден?» и «Как я могу стать богатым?».
    Важно заставить себя искать варианты, генерировать возможности и находить актуальные и самые сильные решения.

    Вопрос
    «Как я могу…» заставляет думать в направлении того, что необходимо прекратить, а не исправить. Общая ошибка,
    которую мы совершаем, предположение, что проблема – это ситуация, которая нуждается в исправлении.

    Но прикрепление крыльев к велосипеду не делает его готовым для полета.

  5. Проектируйте и управляйте системой решения и достижения результатов.Какая система должна быть
    построена или что должно быть изменено, чтобы прийти к желаемому результату?

    Для всех систем требуется 3 составляющих:

    • Стратегия (включая приоритеты и ресурсы);
    • Участники (включая выявление ключевых компетенций);
    • Реализация (включая применение лучших практик, стандартов, показателей для измерения результатов, системы
      вознаграждений, этапов эксперимента).

    Примеры вопросов:

    Каковы три-пять шагов, которые вы должны были уже пройти, но пока не прошли?

    А что случилось из того, чего не должно было произойти?
    Где вы застряли?
    Какой вопрос нужно задать, чтобы найти решение?
    Сколько ресурсов (время-усилие-деньги) нужно вложить в реализацию решения?
    Получите ли вы достаточную отдачу от таких вложений?
    Какие люди могут быстро решить этот вопрос? Кто может быть союзником?
    Кому невыгодно решение вопроса в таком ключе?


    Важно задавать эти вопросы вовремя и регулярно. Чтобы встроить в жизнь эту практику, имеет смысл выделить специальное время и придумать ритуалы.

    • Заранее подготовьте вопросы, на которых хочется сосредоточиться. Имеет смысл создавать 3-5 вопросов, которые сосредоточены
      на одной конкретной теме или проблеме.
    • Выделите 30-60 минут на генерацию ответов и сортировку вопросов. Используйте таймер, чтобы не смотреть постоянно на часы. Как правило, для поиска решений по одной теме имеет смысл делать несколько подходов. Минимум 2-3 сеанса позволяют сгенерировать достаточное количество альтернативных решений и найти изящный ответ, достойный выбора и исполнения.
    • Позаботьтесь о том, чтобы никто не мог отвлечь вас: закройте дверь, выключите телефон, уберите все отвлекающие факторы и т.п. Припасите воду, нужное количество бумаги и канцелярии. Важно сохранить концентрацию.
    • Сделайте короткую дыхательную сессию, чтобы пригласить внимание в настоящий момент и расслабиться. Потребности тела не должны отвлекать вас от фокуса на задаче. Если вы поймали себя в неподвижности, значит, вы достаточно сконцентрированы.
    • В коучинге мы часто используем вопрос: «Что еще?» Поэтому когда Вы уже сгенерировали некоторое количество идей, оставьте еще пространство на листе или нераскрытый пункт в конце списка… чтобы позволить прийти тому, что не было сразу обнаружено. Всегда предполагайте, что должно быть что-то еще.
    • Помните, что размышление – это творческий процесс. Поэтому на первом этапе имеет смысл отказаться от оценки и преждевременных суждений в отношении своих идей. Что нужно сделать, чтобы усугубить проблему? Если я уволюсь, то какое решение примет руководитель первым? Что бы сделал Уоррен Баффет?
    • Отвечая на вопросы, ищите возможности, а не совершенные абсолюты. И при этом ближе к концу сеанса посмотрите на варианты более критично. Чтобы сказал на это ярый противник этой идеи?
    • Хорошие мысли, идеи и сравнения между ними зафиксируйте на отдельном листе или в отдельном файле. Не менее 15 минут имеет смысл вкладывать в изучение результатов работы.
      Примечательно, что лучшие идеи попадают в схему, известную как “третья треть”. Последние 1/3 моих идей в какой-то конкретный день, как правило, являются самыми надежными. Первая треть – это, как правило, очевидные идеи. Вторая треть – вариации первой трети. Третья треть — это часто лучшее.
    • Выбранным решениям подарите четкое время в своем ежедневнике для их реализации.
    • Практикуйте 2-3 сеанса «Времени размышлений» в неделю, чтобы оставаться продуктивным в осуществлении своих планов.

Снижение налога на глупость, выбранные возможности и ускоренный результат – следствие лучших вопросов. 30 минут спокойствия в кресле, ручка и бумага… не слишком высокая цена для такого итога.

А теперь приведем боле обширный список вопросов, относящихся непосредственно к бизнесу и инвестициям. Их также рекомендует Кит. Вы можете взять эти вопросы за основу и отвечать на один и тот же комплекс регулярно.

Комментарии
Поделиться
Вика Петрук

Тренер, ментор, консультант, сертифицированный коуч по международным стандартам (РСС ICF), предприниматель.

Оставить ответ